中国邮政集团公司江苏省常熟市分公司（以下简称为常熟市邮政分公司）根据业务发展需要，委托常熟市人力资源开发有限公司对外招收劳务外包人员。具体如下：

一、快递包裹揽收员（劳务外包）

工作地点及招聘人数：

1、服装城区域：2-3人；

2、元和区域：4-5人；

3、常福区域：2-3人；

4、支塘区域：2-3人；

5、东南区域：1-2人；

6、梅李区域：2-3人。

工作职责：

1、坚持客户至上的原则，按规定、时限做好本区域内邮件揽收处理工作，及时做好邮件在揽收过程中PDA相关信息输入、上传；

2、在揽收过程中注意收集信息，及时向揽投部提供客户的相关信息，促使客户业务量的上升，促进经营工作的更好开展；

3、及时完成上级及部门领导交办的其他工作。

任职要求：

1、原则上本地户籍，年龄40周岁以下；

2、专科及以上学历，有电商工作经验的优先；

3、有沟通技巧，待人态度温和，有一定的抗压能力；

4、思想品行端正，良好的责任感，良好的服务意识，吃苦耐劳，踏实肯干，为客户提供良好服务体验。

薪酬待遇：按底薪加提成进行工资结算，月均工资4000-10000元；缴纳社会保险。

二、招聘岗位：电商客户服务（劳务外包），人数：5名

工作地点：城区服装城，根据工作安排可派驻各乡镇工作

工作职责：

1、负责对接客户做好快递包裹邮件查询投诉跟进事宜；

2、负责配合主管做好客户及客户经理之间的协调沟通工作；

3、做好客服主管安排的其他工作。

任职要求：

1、原则上本地户籍，年龄35周岁以下；

2、专科及以上学历，有电商客服工作经验的优先；

3、具备良好的打字速度、分析判断能力和电话沟通能力；

4、有沟通技巧，待人态度温和，有一定的抗压能力；

5、思想品行端正，良好的责任感，良好的服务意识，为客户提供良好服务体验。

薪酬待遇：按底薪加提成进行工资结算，月均工资4000-8000元；缴纳社会保险。

本次招聘发布的岗位录用人员，与常熟市人力资源开发有限公司签订劳动合同，负责承揽企业（常熟市邮政分公司）的相关业务。

报名和面试事项

有意者请携带简历、身份证、学历证书等相关资料复印件至常熟市人力资源管理服务中心服务大厅12-15号窗口报名。

报名时间：2020.03.20-2020.04.19

根据填表情况择日电话通知面试。