“双减”政策出台后，部分地区培训退费难成为家长们的投诉热点。8月30日，在教育部召开的新闻发布会上，教育部教育督导局一级巡视员胡延品表示，对量大面广的退费难问题，将按属地管理原则进行督办；对卷钱跑路等严重损害家长权益的问题，将实行挂牌督办。

对于教育培训机构虚假宣传和超预期收费而造成退费难现象，国务院教育督导委员会办公室将如何督办？胡延品指出，在培训机构治理的过程中，一些地区出现了退费难，甚至机构卷钱跑路的问题，对于这些问题，家长可以向“双减”管理监督平台举报，也可以向当地的职能部门反映。

胡延品表示，将及时发布缴费风险提示，提醒家长不预缴超期超时长的培训费用，谨防虚假宣传和缴费折扣陷阱。同时，督促相关部门加快推进第三方资金监管，防止退费难和机构卷款跑路。“对量大面广的退费难问题，将按属地管理原则进行督办；对卷钱跑路等严重损害家长权益的问题，将实行挂牌督办，督办程序启动时会向社会发布，督办结果也会向社会公布。”