5月5日，教育部、中国消费者协会印发通知，将于2023年5—6月，在全国开展校外培训“平安消费”专项行动，严处各类违规行为，营造良好校外培训消费环境，维护学生及家长合法权益。 

两部门在通知中指出，一些培训机构恶意逃避预收费资金监管，引发“退费难”“卷钱跑路”问题；一些地方学科类隐形变异培训不断变种，收取高额培训费用，脱离监管，侵害学生及家长利益，带来质量和安全隐患。

专项行动的目标是，进一步遏制校外培训过高收费和过度逐利行为；全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题，有效解决学生家长合理退费诉求；坚决防治无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训，守护校外培训缴费安全和培训场所安全。

专项行动聚焦六项重点任务。任务之一是规范培训收费行为，各地全面排查掌握校外培训机构收费项目与标准、收费公示制度执行情况，特别是要聚焦是否存在超时段、超限额收费，是否严格落实政府指导价，是否存在未按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等问题。对培训机构收取超过3个月或60课时的费用，非学科类培训机构一次收取超过5000元等问题，教育行政部门要会同有关部门做好退款工作。对未执行政府指导价、未按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等问题线索，要移交有关主管部门进一步查处。

另一项重点任务是，强化校外培训预收费资金监管。全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题，守护学生及家长缴费安全；重点要聚焦预收费资金监管专用账户、风险保证金专用账户、培训收费专用账户的开立和使用是否规范；是否存在通过监管部门规定以外的方式收取培训费用，“体外循环”躲避资金监管的问题；是否存在“一刀切”，不按照“一机构一核定”原则核定风险保证金，资金监管流于形式的问题。

对预收费资金监管工作，通知明确，各地教育行政部门要会同有关部门建立县级自查、市级复查、省级抽查三级联动检查机制。县级负责牵头于5月底组织完成对县域内所有校外培训预收费监管情况全面检查及整改工作；市级要于6月中旬组织完成复查工作，复查抽取县（区）比例不低于1/2，机构数不得低于市域机构总数的10%；省级要于6月底组织完成抽查工作，抽查地市比例不低于1/2，抽查机构数不得低于省域机构总数的5%。

此外，六项重点任务还包括加快化解校外培训消费纠纷，有效解决学生及家长合理退费诉求；加强校外培训机构安全排查，筑牢安全风险底线红线；加强消费教育指导，整体提升学生及家长消费保护意识；坚决查处各类违规培训行为，有效防治无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训。