记者从华北电力大学获悉，为了更好地解决疫情下师生们的诉求，学校上线了“接诉即办”平台，并于11月11日开通试运行。

在试运行阶段，华北电力大学北京校部的师生们可以通过登录学校企业微信点击进入“接诉即办”平台，或通过学校提供的微信二维码直接扫描进入该平台，提交诉求。“接诉即办”平台将采取“自动+人工”的方式响应办理，让师生们办事更便捷。

11月8日晚，华北电力大学接到北京市昌平区疾控中心通知，告知学校出现一管十混一核酸检测呈现弱阳性。经过抗原初筛和核酸复检，1名学生检测结果呈阳性。当晚，学校立即启动疫情防控应急处置程序，完成隔离转运。与此同时，严格校门管控，只进不出，除因疫情防控工作保障需要外，校外居住教职工居家办公，启动线上教学。

记者了解到，为了精细化防控，学校以宿舍楼、办公楼为基本工作单元，依托25个楼长，168个层长进行网格化管理，同时，学校后勤保障队伍统筹调度各类物资制作餐食，机关干部、学院骨干、教师、辅导员等化身“外卖小哥”把一日三餐送到了学生手中。

学校连夜调试设备启动线上教学管理。图/华北电力大学

保定校区的“接诉即办”平台也将在试运行后上线，未来学校还将继续对平台进行优化升级，提高智能化、精细化水平。