Q、报名时候遇到问题怎么办？

A、请查看报名网站“常见问题”，网址是http://pets.etest.net.cn/html1/category/1508/1356-1.htm，考生在报名过程中遇到注册（例如：证件号码被占用）、登录（例如：找回登录账号），修改个人信息（例如：考生姓名、证件号码），缴费（例如：系统缴费状态未更新）等问题，可拨打教育部考试中心的咨询电话（010-62979166-4）进行咨询，咨询电话接听时间为8:30-12:00，13:00-17:00（12月24日至12月28日）。

Q、我为什么登录不了报名网站？

A、请考生使用推荐浏览器登录。推荐浏览器为IE10.0以上、Firefox40.0以上、Safari稳定版（暂不支持手机、ipad等移动通讯设备进行报名）。

Q、我忘记了报名网站登录密码怎么办？

A、可在报考主页使用注册邮箱进行密码找回。请考生一定要牢记注册邮箱和登录密码。报名系统登录、密码找回、修改报考信息、报名成功确认邮件等功能都会使用到注册邮箱。