近年来，苏州工学院以“数智融合・服务提质”为核心导向，将大数据与人工智能技术深度融入学生工作全链条，逐渐实现了从“传统学工模式”向“智慧服务生态”的跨越。

校社协同，绘就学生工作新图景。学校主动顺应数智化发展趋势，以技术创新重新定义学生工作模式，在智能服务、精准管理、高效协同语境下推动工作体系革新，以大数据与AI技术为支撑，构建起“需求感知—资源整合—精准服务—成长护航”的学生发展服务生态，为新时代学生成长成才注入强劲“数智”动力。

跨界赋能，助力新生快捷报到。提前引导新生完成企业微信注册，报到时凭借“扫码签到”达成快速注册，有效简化流程、减少排队。启用迎新数字大屏，实时动态展示新生报到进度。

数智深耕，激活日常服务新效能。学校打造AI辅导员“小苏老师”，通过持续扩充知识库、优化问答训练模型，构建7×24小时在线咨询体系，精准响应学生学业指导、生活咨询等多元需求。开发并上线智慧学工系统，整合网络办公、信息管理、事务办理、资助管理、心理咨询预约、就业服务等核心模块，让学生工作实现从“线下跑”到“线上办”、从“粗放管”到“智能优”的全流程升级。构建“识别—帮扶—培育—发展”的全周期资助育人体系，切实做到精准识别、个性帮扶。同时，依托“一站式”学生社区开通“小苏帮你忙”线上沟通服务平台，形成“线上反馈+线下响应”的闭环机制，使学生关切的问题得到及时高效解决。