数字时代，“银发族”早已不是“局外人”。如何帮助老人更好适应当下的智能生活，跨越“数字鸿沟”，享受“数字红利”，是全社会共同关心的问题。南京航空航天大学“银丝计划”社会实践团队走进四川成都、重庆北碚、新疆昌吉等地，依托社区小课堂、社区活动中心实现驻点服务，为身边的老年人提供数字爱心助老、防诈骗知识宣传普及和数字助老爱心驻点服务等公益志愿服务。在受疫情防控影响，老年群体中见面难、出行难、就医难等问题凸显的情况下，团队采用线上线下相结合的形式，为他们送去数字时代的关心关怀，受到身边老年人一致好评。

数字爱心助老公益课堂：反诈防骗进社区，数智助老解难题

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，其中，60岁以上的老年网民达1.23亿，占比12.2%。此外，由于老年人普遍对智能手机和网络使用时间不长，信息甄别能力较弱，受骗概率较高，极易受到个人财产和健康上的损失和伤害。

针对老年群体学习使用智能手机的痛点和难点，团队深入所在社区，举办数字爱心助老公益课堂，宣传推广国家反诈中心APP，为老年人讲解网络刷单骗局、投资理财骗局等针对老年群体的常见电信诈骗骗局特点及应对方法，结合真实案例深入分析，让在场老人从多角度了解非法集资和电信诈骗的新形式和新手段，提高反诈防骗意识，避免在日常生活中上当受骗，遭受财产损失。

图为数字爱心助老公益课堂活动现场

除此之外，团队成员还通过分步讲解和手把手教授等形式为在场的老年人详细讲解了扫码付款、生活缴费和线上购物等智能手机常用功能的使用方法，帮助老年人更快地融入数字生活，更早地享受数字社会带来的服务与便利。

讲解结束后，团队组织在场老年人进行了数字生活小测试，通过完成测试试卷，考察老人对课堂讲授防诈骗知识和智能手机使用知识的掌握情况，有针对性地进行答疑解惑。

参加活动的老人们表示，了解预防电信诈骗的各类知识提高了自身的反诈防骗意识，学会智能手机的各项功能能够提升生活质量、丰富精神生活，以后看资讯、视频聊天和线上购物更加便利，出行出游和看病就医等也更加方便，要坚持活到老学到老，做紧跟数字新时代的老年人。

科技助老手册：图“说”反诈防骗，漫“话”数字生活

团队针对冒充客服和养老金诈骗等老年人常见骗局与智能手机使用知识，编写绘制了一本面向老年群体、科普数字生活与反诈防骗知识的科技助老手册，以漫画形式通俗易懂地向老年群体普及介绍预防电信诈骗知识与智能手机常用功能操作方法，让老年人更加轻松简单地了解学习相关知识。

数字爱心助老线上服务群：温暖服务不间断，疑难解答线上见

为了持续向社区老人提供数字爱心助老服务，在疫情期间更加方便快捷地为老人解疑答惑，团队组建了数字爱心助老线上服务群，通过招募全国各地的线上志愿者，为群聊中的老人提供数字生活疑难解答交流和反诈防骗知识宣传等线上服务。老人足不出户即可在群聊中以语音或文字图片的形式向志愿者提问，值班志愿者会及时地为老人提供帮助与服务。

我教长辈用手机：关爱家中长辈，弥合数字鸿沟

团队面向全校同学招募实践志愿者，通过开展线上培训、发放宣传物料等形式，让全国各地的志愿者为自己家中的长辈普及智能手机使用和反诈防骗相关知识、录制智能手机功能使用讲解短视频，为长辈们送去数字时代的关怀和温暖，送去晚辈的关心和爱护。

图为全国各地的志愿者教老人使用智能手机

全国各地的老人们参加数字生活小测试

“老吾老以及人之老”，尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。团队通过开展一系列数字助老活动，协助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人不再被“遗忘”，让他们在智能时代和信息化发展中更有获得感、幸福感和安全感。

扬子晚报/紫牛新闻  杨甜子

校对 苏云