淮阴工学院高度重视学生工作，积极构建学生诉求“直通车”工作模式，及时倾听学生心声诉求，形成快速响应、及时处置、积极反馈的工作机制，高质高效解决学生“急难愁盼”问题。

主动作为，畅通渠道。疫情防控期间，学校面向全校学生公布辅导员班主任、学院党委书记、学工处处长、分管学生工作校领导手机号和办公电话，形成“辅导员班主任+学院负责人+学工处负责人+分管校领导”四级接诉热线工作网络。开通24小时心理热线，畅通学生心理求助渠道，及时提供心理帮助和辅导。

走近学生，引领成长。出台《关于加强和改进领导干部深入基层联系学生班级的实施办法》，推进学生宿舍包干网格化管理，各级领导干部、学工队伍通过走访学生宿舍、召开主题班会了解学生学习生活困难，及时疏导学生心理困惑，引领学生健康成长，扎实做好在校学生疫情防范教育管理工作，引导学生用实际行动筑牢安全防线。

强化担当，以行践知。持续推进“我为师生办实事”实践活动，深入推动“三全育人”，调动全校各部门单位共同参与，定期开展全校范围的谈心谈话活动，做好疫情防范教育、学业帮扶和心理疏导等育人工作，确保学生困难有人帮、学习有人教、生活有人陪、情绪有人引导。