今天有家长在我们后台投诉，声称南京著名机构爱尚学至今无法复课，家长要求退费，但该机构一直推诿至今，仍然无法解决，目前统计，涉及家长200多人，涉及款项200万。该公司负责人声称家长大可以走法律途径去起诉他。以下内容为家长整理：

1、没有取得办学资质，违规办学

家长群体内非常知名的“培训机构”——爱尚学。家长维权的过程中发现，它居然没有办学资质。

南京爱尚学教育科技有限公司

经过查询，在该公司的经营范围内明确写着：教育软件开发、教育信息咨询。根本就没有文化教育辅导项目。

2、事情起因——机构失联、迟迟未复工、推诿退费

6月初，南京培训行业陆续有机构在通过政府审批验收后复工，

6月中旬，南京市2020届招生政策发布，涉及幼升小、小升初等，关键词：公民同招

很多家长在获悉该消息后，陆续与爱尚学相关老师或负责人联系，询问何时复课，或咨询没有民办小学面试了，所报冲刺课程需要退款等事宜时，陆续遭到了未复工等理由的推诿或上下文不一致的答复，之后更是连微信、电话等方式均无法联系。

部分家长因为迟迟不办理退费或无法上课，出于义愤拨打12315或市场监督管理局电话投诉，发现该机构注册所在地已无法联系。有家长前往公司注册地所在的建伟大厦，发现办公地址早已是空空荡荡并且铁将军把门，丝毫没有任何公司还在正常经营的迹象。

通过天眼查App可查询到该公司的投资人及管理方

经家长核实，回复该微信内容的为投资人股东之一的李某

（该家长从4月开始询问退款）

经家长核实，回复该微信内容的为投资人股东之一的熊某

3、事情近一步发酵——老师全部声明离职，家长被踢出群，机构家长群解散

从上周六开始，家长再次询问退费事宜时，之前一直承诺会退款的机构老师或相关管理人员负责人均表示，已经从公司离职，短短几个小时时间，剧情来了个大反转。紧接着，到了下午时间段，家长群被陆续解散，家长被踢出群。

至此，家长再无法与该机构相关人员取得任何联系，家长自发成立了维权群，截至21日晚间，群内已经聚集了该机构开设的三个教学点：玄武门、奥体、江宁的在读家长260余人，并且还在不断陆续增加当中。家长在群内自发开展接龙登记，统计剩余或未开始服务的课程费用。

家长自发统计的退费金额（已有191人登记，仍在增加中）

4、无发票、无合同、收款形式多，收款人多，超长期限收费

在家长群内家长自发贴出的合同，收据或收款凭证看，爱尚学机构在内部管理方式上颇为混乱。

1、大多数家长并未拿到缴费后的发票（仅有收据或手机付款凭证）

2、爱尚学机构用各种方式收取家长费用（微信、支付宝、公司账户设立的多个POS机等），很多家长出于信任直接转账支付给了该机构的股东（熊某、李某）或其他工作人员，更有家长的收款方居然是XX加油站。

3、大部分家长没有培训协议，只有对个人的转账记录或对该公司的转账记录。

4、爱尚学违规收取超长阶段学费，有大量家长缴纳了1W甚至2W以上的超长阶段学费。

5、机构单方面发出所谓公告

直到下午，爱尚学单方面发出一则公告，并且并未表达何时退款或后续具体措施，并且无人对此公告进行相关回应解答。（该公告并未在机构公众号群发，而是在一个不起眼的小角落才能找到）

对于该通告，家长表示无法接受，并提出如下质疑：1、该机构并无办学许可，意味着无法复工，从何谈起重新寻找地方去上课？2、按照一定比例退款，显然与最初家长签署的培训协议违背。3、寻求其他机构帮助，但从文中看出，还没有明确说法，更无法给出是否可以退费的具体表述。

至此，焦虑的家长们依旧无法和机构相关人员或负责人取得任何联系，只得观望和等待。

6、周日上午寻求警方帮助

周日上午十点，大概20名来到了湖南路派出所寻求法律支持和帮助，民警拨通了该负责人熊某的电话，但熊某在电话中拒绝到公安机关与家长沟通，并表示家长大可以走法律途径去起诉他。

7、家长收集证据和材料，准备走合法流程起诉

家长在寻求理性对话无果后，开始准备寻求法律途径解决，值得一提的是，该机构法人在接到江宁区派出所民警电话后，要求进入到家长群中，家长在21日晚间将其加入到维权群中，熊某本人在群内一直未做任何的陈述和沟通动作，一言不发，家长们非常气愤。

截至21日晚间，群内家长自发接龙统计出的需要退的课时费用已经超过近200万元，机构负责人仍无人愿意出来与家长沟通对话尝试解决，一部分家长已经决定于周一前往法院提交诉讼流程。

在此，我们也提醒各位家长，资本总是贪婪的，当他们许诺给我们更大的好处的时候，一定要警惕，或许他们所图更大。

当我们家长因为缴纳全年的费用而省下3-500元、赠送了几节课而沾沾自喜的时候，你或许已经步入了更大的风险之中，这在今年很多案例已经说明了这一点，家长为了省下3-500元，丢掉的却是成千上万。

为什么我们教育主管部门要制定规定：最多只能提前缴纳三个月的费用，不允许提前收取培训费？其目的就是为了保护各位家长的利益，一旦机构跑路不至于损失严重。

所以，希望我们的家长，保持清醒的头脑，不为利益所动，坚决向提前多收费说“不”！