10月20日，副省长马欣到省教育厅接待信访群众，协调解决群众反映的困难和问题。

南京某市民反映，今年从建邺区举家搬迁到江北新区，但女儿仍在建邺区某初中就读，每天需要近4小时跨江接送，希望协调将女儿转学至江北新区家附近学校就读。马欣认真听取信访人诉求，仔细询问了解相关情况，现场要求南京市及江北新区根据信访人家附近学校学额空余情况，妥善解决家长诉求，并指导转入学校关心关注该学生，帮助学生尽快融入新学校环境。某高校一名学生反映，其2020年9月应召入伍，今年9月退伍复学，符合国家有关转专业的政策规定，但转出和转入专业均属于中外合作办学项目，希望省教育厅予以批准。马欣对其响应国家号召参军入伍表示充分肯定，要求省教育厅依规尽快协调，加强与教育部请示汇报，指导高校与外方合作学校沟通对接，并研究提出全省面上退役大学生的学业和就业支持措施。

马欣在接访时强调，信访是送上门来的群众工作。全省教育系统要认真学习领会党的二十大精神，坚持以人民为中心发展教育，积极解决群众“急难愁盼”问题，让群众在一个个问题解决中感受到党的温暖、政府的用心，同时有针对性地完善政策举措，力争通过一个案例解决一类问题，扎实推进高质量教育体系建设，努力办好人民满意的教育。