苏州市教育局拓展服务模式，将“校园公交”打造成让学生安心、家长放心、社会满意的民心工程。

优化多元服务模式。研究推出“一校一策”“一地一案”校园定制公交，进一步摸排公交途经路段线路和途经站点，开通新线路、优化调整原有线路，全市新增、优化校园定制公交线路54条，其中新增45条、优化9条。会同公安、园林、城管、公交等部门，发挥“高峰勤务”“护学岗”作用，实现“出校园即上车、下车即进校园”。

深化数字应用支撑。探索“互联网+校园公交”服务新模式，建立地下车库接送系统，将学生E卡通和家长手机端打通，实现学校、家庭、公交等多方、多地实时共享信息。面对全市中小学校开展义务教育阶段校园公交需求调查，以定时、定点、定车、定线、定人运营方式，为学生提供个性化、智慧化公交定制服务。

强化出行安全保障。与公安、交通等部门联动，加密学校周边、公交地铁沿线巡防，加装电子抓拍系统，全面优化校园周边出行环境。突出软硬件提升，遴选5年以上驾龄且无违章、无投诉、无事故发生的驾驶员，加装公交车辆吊环、安全带和横扶手等，提升车辆安全稳定性。目前，“校园定制公交优化升级行动”被列入苏州市民生实事项目，月均惠及学生23.7万人次。