3月28日，针对此前媒体报道的知名早教机构金宝贝突然关闭南京多家门店，有门店解决方案显示家长想退款要等30年一事，金宝贝品牌总部通过微信公众号“金宝贝儿童成长教育”发布公开信，回应该事件。

金宝贝品牌总部在公开信中表示，此次事件涉及的南京市江宁区景枫中心、建邺区奥体华采天地中心和浦口区江北虹悦城中心，均由南京加盟商独立运营。“该公司负责人在未与我们沟通确认的情况下，擅自引入第三方闭店，并任其发布了一系列极其不负责任的、违反品牌规定的闭店措施和言论。对此，金宝贝总部立即成立专项工作小组，前往南京与当地政府部门密切合作，重议解决方案，最大限度减轻此事件给会员家庭带来的影响。”

公开信中还称，从今年3月28日起，金宝贝在全国各地的中心将积极接受需转课的会员，并免费提供线上课程。

据央视新闻报道，近日，连锁早教机构金宝贝位于江苏南京的三家门店同时关闭，引发广泛关注。有家长表示，在关店不久前，一些门店仍在鼓励家长们续课。一旦家长想要退款，或需等上25至30年。公开报道显示，去年至今，除南京中心外，北京、上海、重庆、济南、深圳等多地也曾出现金宝贝门店突然闭店的情况。