11月14日，有网友在某短视频平台上发布视频称，西安一家教培机构负责人殴打家长，受伤家长中有一位是孕妇。11月16日，其中一位自称遭殴打家长侯先生告诉北青-北京头条记者，事发当天，几十位家长找到该教培机构负责人，希望能与其沟通退费方案，过程中双方发生冲突，该负责人出手打伤自己和另一名孕妇。11月16日下午，北青-北京头条记者联系到西安市长安区韦曲派出所，对方称，11月14日凌晨4点20分，派出所接到该案报警信息。

网传视频显示，一名男子用手肘勾住另一位男士的脖子，多次对其进行推搡，并对其面部击打了一拳。多位要求退费家长称，视频中打人的男子张某是一教培机构负责人。16日，一位要求退费家长侯先生告诉北青-北京头条记者，他给孩子在该辅导机构报了3万余元的课程，该机构关停后，3万元的费用一直没有退，其负责人张某也始终未给出明确回应，“每次都是说自己没钱”。

11月13日下午，了解到张某的行踪，几十位家长陆续前往与张某商议退费问题。侯先生称，张某态度恶劣，双方的沟通没有取得进展，一直僵持着。11月14日凌晨，张某想要离开，便推开站在门口的侯先生，并掐住侯先生的脖子，双方发生冲突，侯先生脖子被掐破皮。

侯先生称，大约在张某殴打自己十分钟前，张某还和现场另一位家长发生了冲突，“人太多了，具体怎么起的冲突我没有看清，一名孕妇家长受伤，后来被送到医院了。”11月16日下午，韦曲派出所工作人员称，14日凌晨4时20分，确有接到关于该案件的报警信息，案件进展暂不便透露。

另一名学生家长告诉北青-北京头条记者，“我知道有家长报了22万的课程，也退不了费。”该家长称，11月10日，该机构还在正常上课;11日收到机构的消息称，因疫情防控要对学校统一进行消杀，暂时停课;12日便听说该辅导机构已经人去楼空。多位家长表示，此前没有听说过任何关于该辅导机构要关停的消息。

11月16日，北青-北京头条记者联系到该辅导机构的教学负责人，对方称，他们于11月11日才接到机构关停的通知。