编者按

2022年是党的二十大召开之年，是高考综合改革深化推进和艺术类招考改革启动之年，是“专转本”改革实施元年，也是全省教育招考系统治理体系和治理能力现代化的大考之年。在省委省政府和厅党组坚强领导下，在各部门单位的大力支持下，全省教育招考战线以非常之举、非常之力应对非常之难，圆满实现了组考防疫和教育招考改革双胜利，工作成绩考生满意、社会认可、领导肯定。为充分展示各市教育招考工作风采，省教育考试院在官网和微信公众号开设“2022招考回眸•风采展示”栏目，陆续发布各市教育招考工作亮点，供交流经验、学习互鉴、共同提高。

今天发布苏州市教育考试院的工作风采。

和你不知道的招考故事

2022年，一个又一个意想不到的“史上最难”成为难以忘却的深刻记忆

这一年，我们牢记招考人使命

这一年，我们继续坚持精准服务考生

那些“难”忘的瞬间

考生记得

每一位招考人也记得

一个人的考场

是一群招考人在战斗

有视觉障碍的M同学是一名大四学生，就读于音乐学专业的她梦想成为一名专职音乐教师。已经通过综合素质（小学）科目的M同学准备在2022下半年报考教育教学知识科目，我们为其定制了“一个人的考场”。

太仓市招办为M同学专门设置视障考场

志愿者正对其进行入场检查

报名前，工作人员与M同学及其家长保持电话沟通，帮助她顺利完成报名工作。考试前，线上就考试防疫要求、视障人员考试政策、考试注意事项等与M同学进行了点对点的解读；线下考点布置视障人员进场通道、考场设置及硬件准备。考试当天，安排了两名志愿者为她提供一对一的志愿服务：送进考场、使用“有声试卷考试系统”播放试题等。每位工作人员都是M同学的眼睛，每一次接触都充满了温情和暖意。

令人欣喜的是M同学顺利通过了笔试，并参加了下半年的面试。

一个完善的预案

是一份招考人的专业

11月5日13:50，中招成招处的电话突然响起，姑苏区疾控中心告知上午参加成人高考的一名苏州市区考生被判定为密接人员，需要立即隔离，此时距离下午场开考还有半个小时，为确保考生“应考尽考”，中招成招处实施紧急预案，开始了与时间的赛跑。

13点59分，与疾控部门确定考生转运方案，联系隔离酒店，布置酒店隔离考场和监控；

14点03分，苏州市教育考试院安排好车辆紧急出发运送备用试答卷，视频培训酒店的监考人员；

14点06分，联系上考生，安抚考生并告知接下来考试的安排情况；

14点22分，通过监控确认酒店隔离考场准备完毕、监考教师到位；

14点25分，备用试卷抵达，完成交接；

该名考生顺利完成接下来的考试。

和考点学校核对考务组织工作

一次闭环的管理

是一场招考人的大考

2022年上半年全国体育单招文化考试期间，所有考点实行封闭管理，苏州市教育考试院高招处的老师们做了大量工作。多次通过电话、短信、小程序等逐个摸排属地考生情况。为市区考点考生集中安排酒店住宿，配送一日三餐，并安排大巴统一往返考点。考试期间，联合考点为考生提供休息场所，联系市场监督局推荐的快餐公司配送午餐免费提供给考生。考试结束后，当发现L同学拎着行李迟迟没有离开考点，高招处老师上前询问得知该考生因家庭封控无法返程，接下来的住宿也没有安排，高招处老师立刻多方联系为她解决了住宿问题，并在一周后安排市教育考试院的车辆把他送回太仓。

在体育省统考苏州市转运考生停车场

苏州市教育考试院工作人员现场协调工作

考生跨市考试的闭环管理也同样是个大挑战。在江苏省体育省统考期间，我们数次调整完善方案，转运了苏州市考生及教练共268人至南京、扬州、徐州3地的4个考点参加考试。特别是路途较远的徐州方向2辆转运车辆均自带卫生间，确保考生沿途不予外界接触。

体育省统考苏州市转运至南京、扬州、徐州三地4个考点的10辆大巴车队出发

一张过审的照片

是一份招考人的贴心

时针已经转过6点，夜幕降临，自考处四位老师仍旧坐在电脑前继续进行毕业审核工作，耳边的电话铃声不断响起。

加班审核自考生毕业申请材料

“你好，苏州市教育考试院自考处。”

“老师，我的照片怎么又被退回了？这个 300dpi是什么意思？”

这位年过五旬的考生再次打来了询问电话，咨询照片如何修改。自考处老师们采用多种方法，先通过电话和短信的方式联系考生修改，之后又建立起QQ群，用图文的方式对考生进行集中指导，必要时还通过电话一步一步指导修改，直到符合审核要求。

由于苏州市自考生规模较大，毕业申请人数多、审核材料量大，老师们常常一审就到夜幕降临。2022年自考处共完成14064名考生的毕业材料审核，社会自考毕业生人数位居全省第一。

自考生送锦旗

2022年，面对不断变化的疫情状况，苏州市教育考试院积极应变，了解考生需求，协调职能部门，提前制定预案，确保各项考试安全、顺利完成，这一年，我们继续坚持。

不忘初心，服务考生做实事

不畏艰辛，团结协作展风采

不惧革新，数字赋能展新貌

2022年，苏州市教育考试院《基于数据驱动的教育考试精准化服务研究》课题顺利结题，接下来，还将不断完善和拓展“苏州教育考试院精准化服务综合系统”功能，通过升级考试院精准服务群众的能力，服务不同类型考试考生群体，提供更优质、更精准、更高效的招考服务。

(苏州市教育考试院供稿)