7月20日，教育部、公安部发布预警，防范以校外培训退费名义实施电信网络诈骗。

两部门指出，暑假期间，一些不法分子通过伪造政府部门公文，诱导家长学生添加QQ号或加入QQ群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗，造成恶劣影响和严重危害。

教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局再次提醒广大家长和学生“擦亮眼睛”，提高消费权益保护意识。在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用；学科类培训支付费用不超过政府指导价限额标准，非学科类培训一次支付费用不超过5000元限额标准。

同时，注意缴费安全，可通过官方渠道“校外培训家长端”APP（可在各手机应用商店下载）选课、购课、消课、投诉，更好地维护合法权益。

两部门提醒，正规退费流程一般以原路返还的形式返还给本人缴费账号，凡是退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗。如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。两部门称，欢迎广大人民群众举报有关线索，共同营造校外培训平安消费环境。