编者按：又是一年儿童节。5月31日，教育部办公厅发文，把校园暴力与学生欺凌防范治理专项行动放到国家层面来关注。今年儿童节，齐鲁晚报·齐鲁壹点聚焦“校园欺凌背后”的问题、办法及思考，旨在进一步呼吁和唤醒社会对校园欺凌的关注，希望每一个孩子都能过上真正无忧无虑的快乐童年。

巩悦悦 济南报道

“儿子上幼儿园时，被一个女孩使劲抓了头发，他呆呆地站在那没有还手。”随着教育部办公厅对校园暴力与学生欺凌防范治理专项行动提出具体要求，“校园欺凌”字眼再次触动到了家长们的神经，自然也成了社会关注焦点。

现实中，一旦遭遇了校园欺凌，学生该如何保护自己，家长和学校又能做些什么？为此，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访了多位大中小学教师及心理专家、学生家长，试图通过社会各界“大讨论”的形式，探讨一种科学防治和应对校园欺凌的办法。

问题1:在校受欺负，孩子该怎么办

学生怎么才能不受欺负呢？中国心理学会校园欺凌与暴力防治专委会委员、山东师范大学校园欺凌研究中心研究员陈亮认为，要从学生保护自己的角度，让孩子变得坚定、勇敢、自信。这里提及的“勇敢、坚定、自信”，是要教给孩子一些临时应急的策略，比方说立马寻求帮助，摆脱当下的处境。

“之前有家长问过我们，如果孩子受欺负了，能不能打回去。其实我们不太鼓励这样做，因为打回去可能会受到更大伤害。”陈亮的说法得到了济南一中学家长吴女士的赞同。吴女士注意到，之前热播的电视剧《三十而已》中有孩子被欺凌，他的妈妈当场打了回去，“有人认为这也是一种保护，但我觉得家长的任何行为示范，都会对孩子产生影响。因为孩子还没有辨别真相和本质的能力，可能会认为妈妈能打回去，我也可以。”

吴女士认为，如果孩子真打了回去，可能会越打越严重，更不利于事情的真正解决。要想让事情真正解决，还是要以谈话为主。假如事情比较简单，就和孩子讲道理，和孩子商量有没有必要出面帮他解决问题。这样一来，孩子心里就能舒服一点。假如事态比较严重，可能就需要班主任出面，甚至是学校出面来解决问题。

无论是家长角度还是学校老师角度，吴女士表示，都要防患于未然，时刻预防这样的事情发生。

“我家孩子非常省心，也从没欺负过谁。”让吴女士印象深刻的一件事，是在儿子上幼儿园时发生的。“当时一个女孩抓了他头发一把，儿子呆呆地站在那里没有还手。我知道后，先站在孩子的立场上安慰、鼓励他：别人动手是别人不对，但你没有动手，确实应该给你点赞。因为如果你动手的话，那就成了两个人都动手，就都不是好孩子了。”

从小，吴女士就为儿子灌输一种思想：我们作为家长从没动手打过任何人，也不建议孩子打回去。

问题2:孩子被欺凌，家长该怎么办

孩子在学校受欺凌了，跑回来和家长说，有家长可能会觉得“你怎么会受欺负，真没出息”，也有家长不以为然地说，“你别招惹他就行了吧”。陈亮认为，家长的这些反应，一下子就把孩子想要表达和倾诉的欲望都给封住了。孩子再有类似遭遇可能就不跟你说了，可能会把一些事封闭在内心世界当中。

陈亮建议，出现校园欺凌问题后，家长要允许孩子去讲，一定要接纳他“受欺负后觉得委屈”这种感受，“家长要表明态度，我们一起来解决这个问题。爸爸妈妈支持你，帮你解决。”

有着20多年教学经验的济南一中学教师栖夏（化名）分析，很多家长在得知孩子被欺凌后手足无措，有的甚至遇到问题就想动手。“孩子在校出现什么问题都是有原因的，平时家长要发现孩子的闪光点，不要唯分数论。”

山东省妇女儿童工作委员会智库专家、山东省未成年人保护工作专家泰祺认为，在孩子遭遇校园欺凌之后，家长首先要评估孩子安全，关注孩子的身心健康，然后再去关注事件现状和应对方式，“如果孩子的身体状况没问题，就要给孩子进行心理辅导，要给他足够的支持和鼓励；假如校园欺凌愈演愈烈，已经由打一下变为了拿石头砸，这时就要通知班主任、教导主任、校长，要当成一件非常严肃的事情去处理。”

泰祺认为，欺凌工作永远不是在问题的高原期才介入，而要在萌芽期去干预。“早期的孩子不会意识到是欺凌；三四年级的孩子自我意识一旦提升，就知道别人在排斥他；到了五六年级，实际上就进入了一个根深蒂固的过程。这时你再教给孩子，无异于对一个习惯于用右手拿筷子的人，告诉他‘你要在一周之内变成左撇子’，这太难了。”

问题3:如何让老师走出“不敢管”困境

欺凌事件的治理，责任落到了学校身上。

在陈亮看来，学校是欺凌治理最终端的唯一抓手，首先要对欺凌有个正确的认识，至少要让全校范围内的师生都知道什么是欺凌，见到欺凌行为要制止。

都知道要反对欺凌，但遇到欺凌行为应该怎样处理呢？

“从上到下，不光要有氛围和认识，还应有政策上的支持和保障。”陈亮指出，有时候老师“不敢管”是怕承担责任，要想解决这个问题，首先要在全社会形成一种氛围，对欺凌有一个科学的认识和态度。另外，在政策的保障上，教育部门要支持学校，学校要支持老师来做这件事。

“我们的目的不是为把欺凌别人的学生踢出去，而是要帮助他们放下欺凌。”泰祺也认为，在校园欺凌事件发生后，学校往往就事论事，其实应该要有一个健全的处理机制，要由真正的负责人来做总督导。各部门分成不同小组，去关注班级里的欺凌者和被欺凌者。

记者注意到，早在2020年，山东省教育厅发布《关于加强校园欺凌防治工作的若干措施》（征求意见稿），就对老师的政策保障有了支持。明确要严格落实学校教职员工对侵害学生行为强制报告责任和义务，学校老师在接到学生报告后，应立即报告学校，严禁知情不报或私下了结。要维护学校和教师的合法正当权益，通过奖励措施及建立“容错纠错”机制，引导鼓励教师担当作为，大胆管理。

该文件还指出，各级教育部门要常态化中小学校欺凌防治督导检查工作，把校长第一责任、分管副校长领导责任、班主任直接责任等落实情况，作为“平安校园”“文明校园”创建、综合治理工作考核重要依据。

文件中提到了“法治副校长”，但陈亮认为，其实还应该有“德育副校长”，“德育副校长的介入并非从德育角度，而是从心理健康的角度介入这件事。有些欺凌事件并没有那么严重，到不了法治教育的层面，可能要靠心理健康教育去做。因此加强老师的心理辅导能力是必须的。”

“改变一种行为简单，但改变一个人的行为模式很难。而我们教育的目的就是要培养人，就是要让学生建立起良好的行为习惯和行为模式，在这方面心理辅导才更有效。”陈亮说。

问题4:出现了校园欺凌，学校该咋应对

作为学生的日常接触者，老师该如何应对校园欺凌事件？

济南一所小学教师徐正（化名）认为，作为老师，要树立一种正能量的班级氛围，鼓励学生遇到校园欺凌事件后说出来，“在欺凌事件当中，旁观的孩子才是大多数，如果他没有伸出援手，只是旁观甚至是起哄，这其实是无形中更大的手去推动了欺凌者欺负别人，因此构建班级、学校及社会的正能量氛围是非常重要的。”

“不可避免，因为缺乏校园欺凌防治和应对的相关知识，很多老师把校园欺凌看作小打小闹，没有任何关系。”面对受欺凌的学生，济南一中学心理教师刘晓宇（化名）一般会用优势资源取向，挖掘高中生的逆境，抵消学生的负面影响，“我会先倾听，对学生的遭遇表示理解。”

“校园欺凌的防治一直在做，孩子一旦出现什么问题，就要从制度管理和级部管理上层层做工作，千万不能让一个孩子出事。”栖夏认为，面对校园欺凌绝不能粗暴解决，一旦入了老师的眼，就要增大校园巡查力度，对孩子进行心理疏导，及时化解问题。

中国教育科学研究院研究员储朝晖指出，解决校园欺凌问题，还是要本着预防为主的原则来进行，关键是要在学校内部建立平等、尊重、亲和的人际关系。

由于校园欺凌属于学校管理的范畴，陈亮认为，在班主任甚至是学校出面解决这个问题的过程中，家长一定充分相信、信任学校。