临近年中，

各电商平台促销活动增多，

网络购物也将迎来了一波“小高峰”。

不少“剁手党”们表示，

钱包根本捂不住了！

但是在大家抢购宝贝的同时，

一些不法分子也瞄准时机“捞上一笔”。

01

冒充客服退款诈骗

4月8日，杨女士（26岁，贵州人）在家中接到陌生电话，对方称杨女士网购的东西存在质量问题，可以帮其安排退款，并说不退会影响杨女士的征信，杨女士被吓到了，于是同意。

对方要求杨女士加他QQ好友，后发来一个二维码，称退款在网页中操作，杨女士扫码后在网站中填写了验证码、银行卡卡号等个人信息。期间，杨女士一直被对方顺着鼻子走，在弄完一系列“退款”流程后，杨女士收到了银行发来的35000元扣款信息，才发觉被骗。

手段分析：

犯罪分子冒充“客服”人员，以受害人购买的商品存在质量问题或缺货，需要退款为由，要求受害人下载所谓的退款软件（退款网址）并绑定银行卡以便退款，在受害人绑定过程中，以各种理由要求受害人提供验证码，后盗取受害人银行卡中的钱款。

02

虚假购物诈骗

4月16日，家住蜀山街道的12岁男孩小孙在父母的陪同下走进蜀山派出所，称自己被骗了23300元。原来，前几日小孙在QQ上看到有人在出售王者荣耀账号，里面有许多限量的英雄皮肤，但售价却不高，小孙看了十分心动，想要购买。

在交易过程中，对方以缴纳保证金等各种理由要求小孙多次转账，小孙在转完钱后始终未收到自己想要的游戏账号，再联系对方时发现自己已被对方拉黑。

接警后，蜀山派出所办案民警朱力及时固定相关证据，并对涉案资金流、信息流进行细致梳理。经过大半个月的分析研判，在5月7日，办案民警朱力带队成功将嫌疑人游某某、陈某某2人抓获回萧。目前，两名嫌疑人现已被萧山分局刑事拘留。

▍警方抓获两名犯罪嫌疑人

手段分析：

犯罪分子在QQ、微信、短视频等社交平台上低价出售商品，引受害人上钩后，要求受害人通过微信、QQ等方式转账，在收钱后把受害人拉黑并逃之夭夭。

警方提醒

1、网购前要留意商家信誉度，选择合法网站、商家、购物平台，不要被所谓的“低价甩卖”诱惑。

2.客服一般不会主动要求退款。警惕对方来电索取个人信息，切勿轻易相信主动打电话找上门的“淘宝客服”。

3.不在官方平台以外的任何平台进行操作，所有电商平台的退货都是有一定流程的，整个流程都应在该电商平台上完成。

4.坚决不扫对方发来的“退款链接”和“二维码”，不随意填写银行卡号，不泄露手机验证码等私密信息，一旦输入，这些个人信息都会被骗子所掌握，从而实施诈骗。

5、若不慎被骗，应及时报警。如果一旦中招被骗，应该收集保存好证据及时报警。