9月13日，据山东卫视援引梨视频报道，近日，广东肇庆网友“大奇说珠宝”称，自己捐赠给肇庆市自闭症互助协会的2000元的图书，被该慈善机构以折扣65折给义卖了出去，他表示当时就特别心寒。

男子很不理解该协会的做法，因为这些书都是自己精心挑选给不同年龄自闭症孩子们的。他表示协会起初称只拿了一部分义卖，又坚决否认打折，后又表示现场监管不到位。

13日，该协会工作人员（志愿者）回应，当中存在误会，“可能在沟通上出了一些问题，就是在了解捐赠人意向上有一些沟通衔接不到位的情况。”后续协会将给出合理的解释，也会给捐赠人一个合理解释以及道歉。

肇庆市自闭症互助协会官方平台显示，该协会近日举行了义卖活动。（对爱心企业、人士捐赠物资进行爱心义卖）

文章介绍：爱心集市设有早场和晚场，由肇庆市自闭症互助协会心青年们担任售货员。刚开始心青年们害羞不敢出声，志愿者耐心引导他们。慢慢地，心青年们会主动邀请现场的参加者光顾，热情地为他们介绍自己销售的商品。很多商品在心青年们的销售和志愿者协助下一售而空。

协会表示将用好善款并定期公布项目进展，让更多心智障碍者及其家庭得到帮助。

协会官网信息显示，肇庆市自闭症互助协会成立8年来已经帮助超过600名孤独症人士，开展关爱孤独症人士社会融合活动，以及开展家庭互助、社会倡导、政策倡导等情况，以及孤独症人士家长的心声。

笔者能理解这名网友的寒心，他捐赠的图书，每一本书都是自己精心挑选的。因为书籍是送给“星星的孩子”，他选书时会考虑很多，比如，孩子们喜欢看什么？哪些图书能够给孩子们带来帮助？不同年龄段的自闭症孩子需要哪些图书？

当他满怀期待地将书本送过去，也期待着对方的反馈。他最渴望看到的就是，他所捐赠的图书对自闭症的孩子真正有帮助。结果，书没被送到孩子手中，而是被拿去义卖了。

虽然志愿者后来解释，双方存在误会，在与捐献人的意向沟通上存在一些不到位的地方，但捐献者已被这一行为伤害。就像他在和志愿者沟通时所说：“无论以什么价格去卖，都不是特别合适。”

对于上述慈善机构的行为，许多网友表示不理解，也认为慈善机构最终会编个理由搪塞此事。相关新闻下面也充斥着各类讽刺式的评论，这些评论直接反映了部分网友的态度，他们认为，部分慈善机构已在一次次的信任危机中失去了公信力。一名网友还表示，现在捐赠宁愿自己开车送到山区，也不愿意再经过慈善机构。

其实，做慈善很难，工作人员每天需要处理的事务很繁杂，出现纰漏也在所难免，不能因为一件事就否定了志愿者们的所有努力。

慈善机构屡屡遭到质疑，与公众对知情权的需求密不可分。公众不仅仅是“捐了”钱款和物品，他们更有权利知晓自己所捐的钱和物到底去到何处。慈善机构未能做到全流程的公开透明，正是最令人诟病之处。

爱心不需要回报，但需要回音！每一份捐赠都寄托着捐赠人的美好祝愿和对慈善机构的信任，接受捐赠虽易，但让每一份捐赠都能被合理使用，将捐赠者的祝愿传达到位确实很难。这不仅需要慈善机构的工作人员在前期做好充分沟通，在后期仍需尽职尽责将每份捐赠落实到位，并积极给予社会反馈。莫让爱心变寒心！