3月26日，在贵阳某职校就读的小娟（化名）联系媒体，称自己穿裙子乘坐网约车时，被司机摸腿，但司机和平台都对此否认。事情已经过去了20多天，现在仍是没有一个处理结果。

小娟介绍自己是贵州安顺人，今年17岁，现在在贵阳某职高读书。

3月4日下昼14时40分，小娟要去拿订好的笔记本电脑，于是打车出行，一辆网约车主动停在她面前。司机罗师傅在小娟上车前询问了目的地，随后小娟搭乘罗师傅的车。但在上车的过程中，小娟的裙子被车门卡住，接下来罗师傅的举动让她更加紧张。

据小娟回忆，当时对方问自己穿这么少冷不冷，她有点慌，回答里面有裤子，罗师傅的这段话也被小娟用手机录音下来。

小娟上车后坐在了副驾驶，她说当时罗师傅隔着中间的挂挡，用右手摸了自己的左腿，就是把手放在自己的腿上，几秒后才将手收回。

小娟没有经历过这种事，全程都很慌张，14点50分到达目的地后，小娟下车拨打了网约车平台的举报电话，进行举报。

事发后经过几次和平台的协商，罗师傅都没出头具名。平台方面调取了车内的监控视频，但只能看到肩膀以上位置，看不到罗师傅是否摸过小娟的腿。

6日，平台和小娟定在学校协商，但罗师傅本人全程都没有出现，小娟这边是学校的老师陪同出头具名。

随后也在派出所也对此事展开调查，经过警方对事件现场的模拟，根据监控视频画面的动作幅度来看，警方认为罗师傅应该没有摸小娟的腿。当时派出所民警叫罗师傅将那辆车开到派出所，小娟也在现场观看，民警通过还原模拟，认为小娟所说的情况不可能存在。

而小娟却不相信民警的结论，民警告诉她，如果要摸腿的话动作幅度会很大，而监控视频中显然不是这样。小娟觉得不可信，她认为只凭肩膀的动作幅度不能证实什么，当时她离司机特别近，只看肩膀无法完全证明真相。

对于小娟的话，罗师傅解释说，当时只是帮小娟收拾整顿了一下裙子，她的裙子挡住了开车门锁的按钮。而小娟提供的录音，罗师傅也承认，自己当时打开车门后问她：“穿这么少，冷不冷？”本是出于好心。

小娟觉得事情已经过去了20多天，平台也没有给出任何处理结果。司机摸了自己的腿，也不承认，给她造成了很大的困扰，现在也没敢让家人知道。事情处理不好，她连去上课的心情都没有，而且自己还未成年，骚扰已经造成了心理阴影。

后来，媒体记者联系到罗师傅，他表示自己从未摸过小娟，当时只是把她把裙子移开，不信可以去调监控看。他最后说，没想到会发生这么多事情，自己什么都没做。

平台负责人说，内部调查后也没有发现小娟说的这种情况。随后赠送88元大礼包，和免单处理算是对于小娟的补偿。

而且该负责人还表示，罗师傅今年30多岁，家在贵阳，还有3个孩子，从未接到过对罗师傅的投诉，认为罗师傅不会做这种事。

对于平台负责人所说的礼包和免单，小娟不承认。对方给她打过电话，但是被她拒绝。事发后自己没再用过这个账号。她也说自己支付了车费，没有免单。

最后，小娟表示希望能有一个公平的处理结果，罗师傅既不承认事实，也从未给她道歉。如果构成刑事责任，该拘留就拘留，希望追究罗师傅的法律责任。